Soporte de Quircky
¿Tienes un problema o una pregunta? Aquí te ayudamos.
Escríbenos a support@quircky.app y te respondemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
- Abre la app → Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. Se borra todo tu progreso de forma permanente, no se puede deshacer.
¿Cómo bloqueo a otro usuario?
- Entra a su perfil (desde el ranking de amigos o el buscador) y toca el ícono de bloquear, arriba a la derecha. Puedes desbloquearlo desde Perfil → Configuración → Usuarios bloqueados.
¿Cómo reporto una foto de perfil inapropiada?
- Desde el perfil de esa persona, toca el ícono de bandera. Al llegar a cierto número de reportes, la foto se oculta sola.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
- En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo — te mandamos un enlace para restablecerla.
¿Por qué tarda en generar mi curso?
- Cada curso se genera con inteligencia artificial en el momento, así que puede tomar unos segundos. Si tarda más de un minuto o falla repetidamente, escríbenos.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
- Perfil → Configuración → Idioma.
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos a support@quircky.app.